1、你有没有遇到过，液晶电视主板毛病率高、修补费贵重、不享用3年质保等问题？

　　2、《IT时报》记者了解到，国家商场监督管理总局正在牵头起草文件，把电视主板置于3年保修领域内，争夺在本年推出。

　　上海的钱渝（化名）最近比较烦：买了一年多的小米电视坏了，而客服奉告她主板损坏不在3年质保规模内。假如替换主板，需求花费四百多元。

　　钱渝查阅国家“三包”方针后发现，液晶电视的首要部件（显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器）可保修3年，整机可保修一年。主板虽未被列为首要部件，但跟着科技的展开，逻辑组件、高频调谐器等首要部件大都集成于主板上。

　　为什么电视主板不归于逻辑组件？这是萦绕在钱渝心头的疑问，也是不少顾客相同为之困惑的问题。除了小米、TCL、创维、康佳等国产品牌，LG等国外品牌相同未将主板包含在液晶电视3年质保规模内。

　　《IT时报》记者得悉，针对液晶电视主板毛病率高、修补费贵重、不享用3年质保等饱尝顾客诟病的问题，国家商场监督管理总局已展开评论，正在牵头起草新规把主板归入到3年保修期内。

　　2018年5月，广东戴先生购买了价值8500元的TCL65英寸曲面屏电视，尽管平常电视的运用率不高，但两年时刻内坏了两次且问题都出在主板上，这让戴先生感到难以想象。

　　“第一次坏的时分在一年整机保修期内，其时免费替换主板。但在本年7月，主板又坏掉，这次替换主板就要收费800元。”戴先生对主板不在3年质保规模内感到不解，“谁知道主板这么重要的部件竟然不是3年保修？”为此，他和妻子经过TCL客服电话和微信大众号进行申述，但一向没有取得正式答复。

　　湖南刘先生在2017年双十一期间购买了创维55英寸液晶电视，本年6月由于主板损坏而无法正常开机。刘先生致电创维客服热线后，相同得到电视主板不归于首要部件的答复，所以不能享用3年免费保修服务，需自费修补。

　　但经过检查有关规则和材料，刘先生以为，没有主板液晶电视就没有完好的逻辑功用，因而主板应归于逻辑组件，应在3年保修期内。由于作业比较忙，刘先生没有时刻和精力处理此事，终究自费500元替换了电视主板。

　　除了国产品牌，国外品牌电视也是如此。据《我国消费网》报导，因主板不归于电视首要部件，保修期只要一年，想要从头翻开6000多元买来的LG电视，南京的毛女士要支付1100元来替换电视主板。

　　2011年，原国家质检总局公布了《关于将平板电视机产品归入〈部分产品修补替换退货职责规则〉的调整规模的公告》(2011年第20号)，其间规则液晶电视首要部件包含显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器。

　　现在，电视厂家关于三包的规则都是依照上述公告来履行的，即电视机实施整机保修一年，首要部件保修3年。

　　那么，液晶电视里的逻辑组件一般包含哪些部分？主板是不是逻辑组件？逻辑组件的效果又是什么？

　　TCL方面临《IT时报》记者表明：“逻辑组件职业界称T-CON电路，首要包含时序操控电路、TFT偏压电路、灰阶电压、行驱动电路、列驱动电路等。主板是否归于逻辑组件，则需求看该主板方案是否集成了逻辑组件相关电路。”

　　TCL方面称，三包法规则逻辑组件保修3年，若主板集成逻辑电路，需求依据毛病现象及实践检测毛病部位断定是否契合保修3年，逻辑组件相关电路损坏归于保修3年规模内，非逻辑组件相关电路损坏不归于保修3年规模内。

　　创维电视方面清晰表明，电视主板不是逻辑组件，主板的运用寿命与运用环境有关，包含电压、是否枯燥、运费用等要素。

　　海信电视方面回应称，电视的逻辑组件首要是用来处理逻辑信号的，“现在一部分集成在屏幕上，一部分集成在主板上；这个部件坏了可以独自换，可是主板上还有其他东西，不能修的情况下，就需求换主板了。”

　　海信电视方面还表明，现在电视职业都在展开修补主板事务，修补主板是哪个部件坏了替换哪个部件，只要无法修正的才替换主板。

　　钱渝的小米电视在她的屡次投诉下，作为“特例”免费修补了，但至于为什么主板并不被三年质保，到发稿小米仍没有回复。

　　经过国家商场监督管理总局官网上的留言咨询体系，记者咨询了电视机主板质保期的问题，之后国家商场监督管理总局质量展开局回复称：“尽管主板未被列为首要部件，但跟着科学技术的展开，逻辑组件、高频调谐器等首要部件大都集成于主板上。遇到相关问题还需求具体问题具体分析，承认主板毛病是否由于逻辑组件、高频调谐器等首要部件的质量问题构成的。”

　　国家广播电视产品质量监督查验中心一名范姓作业人员告知《IT时报》记者：“电视屏幕为什么能亮？便是由于有逻辑组件来驱动液晶转子的滚动，构成红绿蓝的色彩改变然后组成图形改变，逻辑组件首要是推进屏幕功用的表现。由于现在集成化程度十分高，所以主板上某一个元件换起来特别费事，所以主板修补一般都是以整块板的替换为主。”

　　北京市法学会电子商务法治研究会会长、我国顾客协会专家委员会成员邱宝昌表明，法令一般是滞后的，在法令还没有改动之前，电视厂家应该先行一步、自动作为，把电视主板归入到3年保修领域内，“无论是整个主板损坏，仍是主板上某个部位损坏，都意味着主板完好功用的失效。”

　　邱宝昌还表明，为赢得顾客信赖和口碑，厂家应该把顾客关怀的、常常出现问题的部件归入到三包服务体系中，这样善待顾客会得到相应的报答，假如再三坚持本身利益或许对顾客锱铢必较，时刻长了会导致顾客疏离。

　　据《IT时报》记者了解，保修新规有望本年出台，电视主板将归入3年质保期规模内。

　　TCL方面泄漏，2019年12月，我国电子视像职业协会安排评论液晶电视的主板保修时效，方案将主板调整保修3年，但现在还未履行。

　　上述国家广播电视产品质量监督查验中心作业人员表明，跟着国内工业水平的进步，现在大部分液晶显示屏已完成国产代替，质量理应交由自己来操控，“曩昔都依托进口，国外厂家都质保一年，咱们不敢说保三年。现在大部分都国产化了，可以自主了就要提升到3年。”他还泄漏，国家商场监督管理总局正在牵头起草文件，把电视主板置于3年保修领域内，争夺在本年推出。

　　创维方面相关人士也表明，“主板是在三包里边，国家规则现在是保一年，未来可能会改为3年。”