当吉利的灯笼高高挂起，守岁的爆仗声声响起，在团圆的日子里，总有一些身影坚定地奋战在作业岗位上。
他们放弃了与家人聚会的韶光，或在台席前热心的处理事务，或在一线装维繁忙着，或在抢修通讯线路……
大年初一，河南濮阳移动的作业人员为客户装置高清电视，用心服务让这个年更“温暖”！
2月16日大年初一,中国电信江苏淮安分公司城乡才智家庭服务工程师尚树林繁忙在查修放装保通讯的岗位上，确保用户通讯疏通。
大年初一早晨，湖北黄冈市团风县杜皮乡产生山火，坐落该地的区间通讯光缆被焚毁，严重影响了团风县域内很多市民的正常通讯。
音讯传来，黄冈电信传输局团风分局局长刘亚森（右二）敏捷带领人员赶赴现场，经数小时严重检修，修正被毁线路，市民通讯得以康复。图为接续被毁光缆的场景。
大年三十本该是一家团圆的日子，可对通讯人来说，一年四季几乎没有假日，只要两季；你网络晓畅便是冷季，你通讯受阻便是旺季；图为大年三十当天，中国联通抢修作业人员雪地中抢修网络。
在2018年岁除当晚，山东省有320万户家庭经过山东移动“魔百和”事务收看狗年春晚。为确保客户新年期间运用体会，山东移动提早对“魔百和”体系进行扩容晋级，确保接入端不拥塞，及时发现并处理或许影响客户运用的问题，确保客户收看体会。
当晚，山东移动加强宽带装维的新年值勤值守，安排专门确保团队，实时重视春晚期间各项要害目标，全省3500多名宽带装维确保人员实时待命，为客户上门处理问题，确保全省移动家庭客户过一个高兴吉祥的新年。在咱们的尽力下，“魔百和”事务运转安稳，画面明晰流通，为广大客户辞旧迎新供给了杰出的事务体会。
新年期间，中移河南铁通统筹分配人力物力资源，全力应对节前家客装机保护顶峰和家客网络运转安全确保作业，取得了可喜成效。
公司亲近重视所辖各地市分公司家客会集装机信息，统一指挥，确保了节前装机不压单、毛病保护不过夜。整个装机保护作业持续到岁除晚24时，前台作业人员值守应急，后台人员值勤支撑呼应，网络运转状况完成日通报。
仅岁除当晚，投入1717人次进行要点确保，确保了峰值期用户的正常运用。到2月21日，中移河南铁通新年期间，累计投入现场保护作业人员10539人次、后台支撑人员1441人次，圆满完成了2018年新年期间家客装维安全确保作业。
除了吃饭睡觉，他们不是在装维，便是在装维的路上。本年1月以来，湖南新宁移动分公司营销举动妥当，喜迎宽带事务开门红，全公司装维人员个个忙得像陀螺，均匀每天睡觉时刻不到5个小时。
大年三十早上，翟平理了理手中的工单，还有10户宽带没有装置。翟平分别给这10位客户打了电话，请他们定心，并许诺在晚上8点春晚播映前必定把宽带装置到位，让他们可以看上高清宽带电视，过个喜庆吉祥的新年。
下午5点，马路上行人寥寥，家家户户正忙着预备年夜饭，欢声笑语从无数个温暖的窗户中流淌出来，吉祥温馨的气氛弥漫在小城的每一个旮旯。翟平却还在有条有理地拉线、布线、打卡钉、钻孔……
这时，翟平接到了母亲的敦促电话：“平儿，全家人就等你一个人吃团圆饭了，快点回来吧。”
“妈，我还有3户宽带没有装置好，你们不必等我，先吃吧。今日不比往日，客户还等着网络看春晚呢。妈，我要赶时刻，就不和你多说了，请你帮我在哥哥姐姐面前解释一下，我做完事就回来陪你们。”
电话那儿，虽然母亲不甘愿地嘀咕了几句，最终仍是轻声吩咐：“注意安全！”挂了电话，翟平又持续认线点多，吃春节夜饭的人们连续到野外点燃烟花爆仗，他们纵情地嬉戏着，喝彩着，但全部热烈的场景都与翟平无关，他仍然繁忙着拉线、接线。客户一家人被翟平的仔细劲儿深深打动了，静静围在他死后打着手电筒。
晚7点56分，最终一户宽带装置竣工，客户一家子围着高清宽带电视，向翟平竖起了大拇指。看到客户脸上显露高兴的笑脸，翟平紧绷了一天的神经总算舒缓下来。在翟平清理好东西预备回家时，男主人拿出一个红包非要塞给翟平，并抱歉道：“兄弟，对不住了，是我春节回来太匆忙，大年三十了还要你们来装宽带，拖累你没在家好好春节。”“不必谦让，您的心意我领了，为客户服务是咱们的责任。”翟平谢绝了客户的红包，背着东西包踏上了归途。
迎候新春的县城华灯灿烂，流光溢彩，通讯人用朴实无华的举动饯别着对客户的许诺、确保着网络的疏通。
刘梅 于琛琛 王静 谭彦芳 桂宝林 孙志诚 胡华明 刘长文 李德强 徐淑蓉 李宁梓
