米乐体育app官方:安徽电信改进一线装维东西
今年以来，中国电信安徽公司多方位、多路径展开装维服务功率提高作业，从小处着手，经过改进、优扮装维东西的运用效能来提高装维人员的装维服务功率，并紧贴一线实践的需求对装维东西进行改进和立异，装维服务功率提高显着，客户服务感知改进显着。
一是联络相关出产厂商，对底层一线依据出产需求克己的“土东西”进行制式化改造，并建议一线人员对克己东西进行网上投票，依据投票成果对呼声较高的东西进行要点改进和推行。现在，第一批6种装维自主立异东西已归入收购流程，4项立异技能已建议专利申请。皮线光缆放线车等东西的运用，将原需2人配合在40分钟内完结的作业，精简至1人在20分钟内完结。
二是对一线有需求但没有归入收购流程的东西箱、折叠梯等小东西，联合收购部推进选型、入库作业，对已市场化且价格低的小东西，引导分公司走线下流程，自行购买，及时呼应一线需求。
三是对一线人员反应有产品质量缺点的东西进一步进行质量盯梢，对操作不标准而引发质量上的问题的仪器仪表，定时组织厂家在各地展开巡检及训练作业。
四是经过厂家送培和制造视频教材等方法，在装维一线活跃引导推行S形紧固件、光猫伴侣等FTTH装置辅材，标准客户端装维，改进客户服务感知。
