米乐体育app官方:安庆移动着力提高宽带客户装机服务满意度
提高小区宽带资源准确性，加速存量小区资源整治进展，树立整治小区抽检机制，保证整改质量；严把新入网小区质量关，严厉依照资源标准进行检验，禁止带病入网；强扮装维进程标准管控，一是要求装维人员依照装维预定时限，经过手机APP和客户预定且按时上门；二是严厉执行按单装机，保证新装用户端口和系统资源一致性，在装机结束后，依照省公司要求及时上传现场装机相片并录入装机耗材等，保证装机施行进程的标准性；做好日常礼仪和装机标准等训练作业，经过“装机十步法”、“五个一”“三交心”等装机礼仪和施工现场标准训练，提高装维人员服务认识和专业技能，保证“装的快”且“装的好”。现在，安庆移动高价值宽带客户装机回访满意度为100%，一般宽带客户装机回访满意度为99.80%，位居全省前列。
