随着技术的快速地发展，家庭网络的智能互联水平达到了以往前所未有的程度，与此同时，用户对网络及通信服务能力的要求也慢慢变得高。为了满足广大新老用户个性化、多层次的通信需求，2019年中国联通将全力优化基础网络、改善服务质量、创新应用产品、提升宽带品质。
在宽带装维服务领域，中国联通向用户推出“真宽带、服务好、慢必赔”的升级版服务准则，并打造数万名“智慧家庭工程师”。在做好标准装维服务的基础上，中国联通向用户更好的提供延伸服务，推出“家庭组网”高端服务，将高端服务以产品形式推向客户。
“真宽带、服务好、慢必赔”是中国联通今年在宽带安装维修服务领域向用户推出的全新服务准则，为客户提供真正的高速宽带、全方位精良优质的上门服务；更提出“慢必赔”准则，向用户允诺服务质量、态度、效率。
联通为用户打造VIP式高速带宽，保证您畅快视频聊天，刮风下雨不掉线。根据第三方测速机构speedtest的《2019年第一季度全国网速报告》，中国联通固网宽带平均上传速度达到59.07Mbps（7.38 MB/s），平均上传网速全网第一，达到了26.44Mbps（3.31 MB/s）。
接受多渠道订单受理，给用户更好的提供全方位精良优质的上门服务。装移修机服务进度，还可在联通手机营业厅、网上营业厅上全过程跟踪。
主动出击，对装机、修障、移机等服务提出“慢必赔”的服务准则，切实保障消费者权益，逐步提升用户感知。（具体“慢必赔”政策以当地规则为准）
在做好标准装维服务的基础上，中国联通还推出“家庭组网”高端服务，为用户更好的提供包含标准化网络评测服务、家庭组网设计、Wi-Fi覆盖及质量优化、设施安装调测、日常维护等服务、并按客户的真实需求提供组网终端产品。
搭配使用双频千兆Wi-Fi路由器、Wi-Fi中继器等组网设备，让信号覆盖更均匀、更全面
由智慧家庭工程师量身定制智慧家庭专属方案，并提供专业设备、专业工具、专业团队、专业方面技术上门服务，努力打造差异化竞争优势，让用户切实感受到联通的优质服务。
中国联通牢记社会使命，积极落实国家提速降费政策，用心履行企业责任，从上至下激励自身做好匠心网络，以“真宽带、服务好、慢必赔”的全新服务准则，及“家庭组网”高端服务充分保障用户得到超高的性价比的网络与服务，让诚实经营、品质生活成为通信服务行业的主旋律，展现“五新”联通风采！返回搜狐，查看更加多
